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三者的良性互动才能确保信息质量

时间:2018-11-01来源:急速飞驰

  孙晓阳,冯缨,周婷惠.基于多主体博弈的社会化媒体信息质量控制研究[J].情报杂志,2015,34(10):156-164.

  社会化媒体作为信息传递和知识共享的资源整合平台,受到人们的广泛关注和推崇,随之也产生了很多信息质量问题。围绕社会化媒体平台、政府管理部门和用户三个社会化媒体信息质量的主要影响主体,分别分析其对信息质量的作用机理,在此基础上,从信息经济学角度,利用演化博弈理论构建两两群体演化博弈模型,探寻博弈双方行为的演化过程及演化稳定策略,并进行数值仿真模拟,演示不同数值对演化结果的影响。bwin娱乐结果表明:社会化媒体信息质量与社会化媒体平台主动参与控制水平、政府管理部门调控力度、用户对劣质信息误认的概率、社会化媒体平台对用户的奖励、各主体控制信息质量的成本和收益等因素相关。社会化媒体信息质量的提高依赖于社会化媒体平台和政府管理部门及用户群体之间的良性互动。因此,可根据演化过程中参数的变动提出以下建议以利于控制社会化媒体信息质量:

  第一,合理控制信息质量成本。尽管控制成本不能在真正意义上提高社会化媒体信息质量,但该研究分析结果显示,成本增加不利于系统的良性演化,需将成本控制在合理的范围内。对于社会化媒体平台来说,应该不断创新信息过滤技术,积极进行信息质量审核,履行社会责任,在确保信息质量的前提下,实现成本最小化;同时应该创新优质信息推荐技术,缩短用户浏览、搜索的时间成本,从而降低用户发布和分享优质信息的额外成本。对于用户来说,应尽量减少个人发布优质信息所需的人力、物力和精力,提高个人信息素养,尽力避免信息误判,学习鉴别真假信息,减少发布、转发信息的成本。对于政府管理部门来说,应创新管理方式,协调与社会化媒体平台的关系,合理分工;完善组织体系建设,制定科学合理的成本预算,加强成本控制,以实现投入产出效用最大化。

  第二,完善奖惩、举报监督机制。分析表明,在一定范围内,用户获得的奖励、遭受的损失和社会化媒体平台受到的处罚都使系统往良性方向演化,有助于社会化媒体信息质量的提高。因此,社会化媒体平台应该在合理控制成本的前提下,制定有效的奖惩机制,激发鼓励用户创造、发布优质信息,实现社会化媒体平台和用户的良性演化;同时应该建立劣质信息举报监督机制,配套建立用户举报保护机制和及时处理机制。用户应妥善运用自身影响力,避免发布劣质信息,给其他关联用户造成损失;优质用户应积极发挥自身影响力,引导大家文明上网,构建和谐的网络生态环境。政府监管部门应合理制定监管问责制,对处罚力度、制裁手段等内容做出具体规定,实现政府监管部门对社会化媒体自律机制的引导和监管,给用户营造一个良好的社会化媒体平台环境。

  第三,确定适中的调控力度。该文得出,加大政府管理部门的调控力度和社会化媒体平台的调控水平都不利于系统的良性演化。加大单受行业自律机制影响的社会化媒体平台的调控水平会使系统处于不良状态,只有在政府管理部门选择调控比例较高时才能使系统趋于理想状态。因此,社会化媒体信息质量控制需要政府发挥主导作用,确定合理的调控水平,实现对社会化媒体平台行业自律机制的引导,从而促进社会化媒体平台与政府管理部门的良性发展。

  第四,健全社会化媒体信息质量的协同治理机制。该文发现,社会化媒体信息质量受政府管理部门、社会化媒体平台和用户行为共同影响,三者的良性互动才能确保信息质量。因此,应从社会化媒体平台、用户和政府监管部门三个方面构建社会化媒体信息质量的协同治理机制,并完善相关法律法规,实现三者的良性互动,共同维护互联网环境,最终达到共赢的局面。


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